En RENAZE 2025 REAL STATE SPAIN S.L. (en adelante, "Renaze") nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica, de forma clara, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: RENAZE 2025 REAL STATE SPAIN S.L.
- CIF: B24851099
- Domicilio: Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid
- Email de contacto: contacto@renaze.es
2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?
| Finalidad | Datos recogidos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a consultas del formulario de contacto | Nombre, email, teléfono (si se facilita), mensaje | Consentimiento del interesado |
| Enviar las fichas informativas descargables (gratuitas) | Nombre, email | Consentimiento del interesado |
| Generar el informe de valoración gratuito | Nombre, email, dirección de la vivienda a valorar | Consentimiento del interesado |
| Contacto directo por WhatsApp | Número de teléfono, contenido de la conversación | Consentimiento del interesado |
| Analítica del sitio web (medir tráfico y su origen, incluido el proveniente de redes sociales) | Datos de navegación, dirección IP, dispositivo | Consentimiento del interesado (cookies no esenciales) |
No recogemos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.), ni datos de menores de edad de forma consciente.
3. ¿Cómo se recogen tus datos?
A través de los formularios de contacto y descarga de fichas del sitio web, del widget de valoración online, y de la interacción directa por WhatsApp o correo electrónico.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Utilizamos los siguientes proveedores externos (encargados del tratamiento) para prestar el servicio:
- Formspree (gestión de formularios de contacto): puede implicar transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, realizada bajo las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).
- Betipo (widget de valoración online): procesa los datos necesarios para generar el informe de valoración.
- Herramientas de analítica web (Google Analytics y el píxel de Meta): recogen datos de navegación de forma agregada para medir el rendimiento del sitio y de las campañas en redes sociales.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, y en todo caso durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@renaze.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.